Términos y condiciones

Importante: todos los productos del catálogo del sitio web están dirigidos a empresas y consumidor final que utilizan dichos productos para su propio uso.

Se considera empresa a toda persona física o jurídica que actúa en el marco de su actividad empresarial o profesional, ya sea pública o privada. No hay importe mínimo para realizar un pedido en la web pero tendrá costes portes correspondiente + IVA.

1. Precios

Ninguno de los precios expuestos en nuestros productos incluye los impuestos aplicables. En el resumen final de compra se muestra el precio definitivo de la misma, indicando la cantidad correspondiente a los impuestos aplicables en España y el precio sin IVA. Debido a su especial régimen fiscal, son considerados territorios extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla.

Por lo tanto, las compras realizadas por residentes de estos territorios están exentas del pago del IVA (los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía). Www.offipremium.com podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento. Productos en oferta. Todos los productos que www.offipremium.com promocione a un precio especial se mostrarán en la web con la siguiente información: precio de oferta y precio habitual.

Dichas ofertas estarán disponibles siempre y cuando esté indicada en la web.

2. Sistemas de pago

El pago se realizará por transferencia bancaria, a través de tarjeta de crédito visa o MasterCard, Bizum o bien mediante la plataforma PayPal. Más información sobre los métodos de pago www.offipremium.com le garantiza que cada una de las transacciones realizadas en nuestra web es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. www.offipremium.com utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (secure socked layer).

Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red. Al pagar con tarjeta Visa o MasterCard se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, un código de validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta visa o MasterCard, y un código de seguridad de compra online, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción. En el caso del pago a través de transferencia bancaria, www.offipremium.com pone a disposición del usuario un número de cuenta que será facilitado al final del proceso de compra. El pedido, en este caso, se tramita una vez el cliente haya realizado la transferencia.

3. Política de envío y plazos de entrega

www.offipremium.com garantiza la elaboración del pedido en un máximo de 48 horas y la entrega al transportista de todos aquellos pedidos que se formalicen antes de las 14:00 horas (hora española), siempre que se encuentren en stock, y salvo que se realicen en sábados, domingos y festivos, en cuyo caso el pedido se tramitará el primer día laborable posterior al día de realización del mismo. Además, se ha de tener en cuenta que los plazos se computan en días laborables y que pueden verse alterados por fiestas locales o nacionales.

Le informamos de que la agencia de mensajería no reparte los sábados y domingos. www.offipremium.com se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente. Atención: precios indicados sin IVA en todos los casos. España (península exclusivamente): entrega en 24/48 horas.

Envíos estándar: (1-2 días laborables) pedidos menores a 69€ + IVA: 4,99€ + IVA (a península). Gratuitos para pedidos superiores a 69€ + IVA (península).

Envío premium: envío en 24 horas laborables realizando el pedido antes de las 14:00h: pedidos menores a 59€ + IVA: 6,99€ + IVA (a península). En caso de no recibir la entrega dentro de las 24h siguientes podrá contactar con nosotros para la devolución de la diferencia de precio entre la tarifa de envío premium con el envío estándar.

Offipremium, la tienda online de productos de material de oficina para empresas les ofrece las mejores condiciones para envíos de la mercancía a sus clientes. Salvo promociones u ofertas específicas (ver ofertas y promociones actuales), la política de gastos de envío vigentes son las siguientes:

Enviamos a toda España en un plazo aproximado de:

• Envíos estándar: 1-2 días laborables desde que se realiza el pedido.
• Envíos premium: 24 horas laborables desde que se realiza el pedido antes de las 14 horas.
• Las entregas se realizan de lunes a viernes de 9-20h.

En las ventas a canarias, Ceuta y melilla no se repercutirá el IVA, no obstante, el sistema aduanero aplicará las cargas impositivas correspondientes. En ningún caso podremos determinar el importe de los impuestos a pagar por el cliente al recibir su pedido ya que, en el caso de canarias, por ejemplo, depende del "i.g.i.c." y "aduanas de canarias". A modo orientativo, y en ningún caso con carácter fijo, el importe a cobrar ronda entre 15 y 30 euros por derechos de importación y papeles administrativos de aduanas, además del porcentaje correspondiente al i.g.i.c. Canario. (no nos responsabilizamos de las posibles variaciones que desde aduanas realicen sin previo aviso).

4. Garantía

Los clientes de los productos offipremium se benefician de la garantía voluntaria dada por www.offipremium.com en cada uno de los artículos expuestos en la web. Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía. En caso de producto defectuoso, offipremium procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. Offipremium responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Para consultar el consejo especializado de nuestro servicio de atención al cliente relativo al uso de los productos escribanos a hola@offipremium.com.
Como servicios postventa offipremium ofrece la atención al cliente y seguimiento de su pedido.

5. Devoluciones y cambios de productos

Se exponen los siguientes derechos de forma voluntaria ofrecidos por offipremium en cuanto a las transacciones realizadas. El consumidor tiene el derecho a devolver de su pedido, sin necesidad de justificación ni penalización de ninguna clase si se encuentra dentro de los catorce (14) primeros días hábiles desde que se le entregó el pedido, por lo que si solicita la devolución, deberá ponerse en contacto con nosotros (por correo electrónico: hola@offipremium.com) para que procedamos a retirar el producto y tramitar la devolución del mismo, ya sea para su abono o cambio del producto. Es necesario que la devolución esté envuelta en papel, bolsa o similar para evitar el deterioro del mismo.

El cliente será responsable de la disminución del valor de los bienes resultante de la manipulación de los mismos. La devolución de productos por causas ajenas a offipremium conllevará únicamente el coste del envío salvo que el cliente decida utilizar sus propios medios para la devolución. En caso de cancelación por parte del cliente, una vez la mercancía ha sido enviada, supondrá un coste para el cliente por valor del envío+ IVA.